Suporte LogFleetIQ

Central de ajuda oficial para as aplicações LogFleetIQ Driver e LogFleetIQ. Estamos aqui para ajudar.

iOS Android

LogFleetIQ Driver

Aplicação oficial para motoristas: atribuição de veículo, checklist com fotos, pedidos de manutenção e controlo de combustível com OCR.

iOS Android

LogFleetIQ

Aplicação para gestores de frota: mapa ao vivo, dashboard, gestão de veículos e motoristas, manutenção, conformidade e pontuação de condutores.

Como entrar em contacto

A equipa de suporte LogFleetIQ responde a pedidos de ajuda em português, espanhol e inglês. Tempo médio de resposta: 24 horas em dias úteis.

📞

Telefone

+351 961 641 175

📍

Morada

Rua Monte da Gandra, n.o 139
Cx n.o 9, 4755-522 Varzea
Barcelos, Portugal

Como comecar a utilizar as aplicacoes

  • A sua empresa ja e cliente LogFleetIQ? O gestor de frota ira criar a sua conta e fornecer as credenciais (email + PIN de 4 digitos).
  • Transfira a aplicacao diretamente da App Store (iOS) ou Google Play (Android) e procure por "LogFleetIQ" ou "LogFleetIQ Driver".
  • Faca login com as credenciais fornecidas. O app ira guiar automaticamente no primeiro uso.
  • Empresa ainda nao e cliente? Solicite uma demonstracao atraves do email ou telefone acima.

Perguntas frequentes

Esqueci o meu PIN. O que posso fazer?

Contacte o gestor de frota da sua empresa para repor o PIN. Por razoes de seguranca, a reposicao de credenciais e feita exclusivamente atraves do gestor que criou a sua conta.

A aplicacao nao deteta o meu veiculo atribuido

Verifique no perfil da aplicacao se existe um veiculo ativo. Caso nao exista, o gestor de frota ainda nao atribuiu um veiculo. Contacte o gestor ou use a opcao "Atribuir veiculo" para selecionar um.

Nao consigo enviar fotos no checklist

Verifique se autorizou a aplicacao a aceder a camara e a galeria nas definicoes do telefone. Tambem confirme que tem ligacao a internet. Se o problema persistir, contacte o suporte.

Como elimino a minha conta e os meus dados?

O acesso a conta e controlado pelo seu gestor de frota. Para solicitar a eliminacao da sua conta e dos dados pessoais associados ao abrigo do RGPD, envie um email para leandro.francisco@logexpress.pt indicando o seu nome, email de acesso e a empresa onde trabalha. O pedido sera processado em ate 30 dias.

Que dados sao recolhidos pela aplicacao?

A aplicacao Driver recolhe: localizacao GPS (apenas durante utilizacao), fotografias de checklist e recibos, e informacoes de operacao (quilometros, combustivel). Consulte a Politica de Privacidade para detalhes completos.

Em que idiomas esta disponivel?

Portugues (Portugal), Espanhol e Ingles. A aplicacao deteta automaticamente o idioma do telefone.

Que versoes de iOS e Android sao suportadas?

iOS 15.0 ou superior e Android 7.0 (API 24) ou superior.

Politica de privacidade e legal